はじめに：「考えます」で終わる営業に、もうサヨナラしよう
「いい話だけど、ちょっと考えさせてください。」
この一言、何度も聞いたことがあるのではないでしょうか？😢
かつての私も同じでした。
「お客様のために」と全力で説明しても、結果は“仲良くなるだけの営業”。
契約にはつながらず、夜にため息をつく日々。
でもある時、気づいたんです。
売れる営業マンに共通しているのは――根性ではなく構造。
感情論ではなく、**心理と行動を理解した“科学的プロセス”**でした。
この記事では、心理学と行動科学をベースにした「営業マトリックス理論」をもとに、
誰でも再現できる“売り込みゼロでも結果が出る5ステップ”を紹介します💡
第1章：営業は「根性」ではなく「科学」である
多くの営業マンが「トークスキル」や「センス」で結果を出そうとします。
しかし、トップセールスの共通点はそこではありません。
彼らが磨いているのは、「相手の心理構造」を読み解く力。
つまり、信用性 × 必要性という2つの軸を、意図的に高める“科学的営業”なんです🔬
営業とは、根性論ではなく再現性のある技術職。
正しい型を理解し、再現できれば、誰でも成果を出せる時代です✨
第2章：「信用性」と「必要性」だけが契約を決める
お客様が「買う」と決めるとき、頭の中では2つの評価が動いています。
1️⃣ 信用性（Credibility）：この人・この会社は信頼できるか？
2️⃣ 必要性（Necessity）：この商品・サービスは本当に自分に必要か？
この2軸が“契約ライン”を超えた瞬間に、人は決断します。
逆に言えば、どんなに商品がよくても「信用」が足りなければ契約には至りません。
営業は「説明」ではなく、「信頼と納得を設計する仕事」なんです。
第3章：再現できる！営業マトリックス5ステップ
営業は才能ではなく、プロセス設計です。
この5ステップを理解すれば、誰でも「考えます」を卒業できます💪
| Step | やること | 目的 |
|---|---|---|
| Step1 | アプローチ（雑談・自己紹介） | 信用性UP |
| Step2 | ヒアリング | 必要性UP |
| Step3 | プレゼンテーション | 両軸UP |
| Step4 | クロージング | 行動促進 |
| Step5 | 切り返し | 補強 |
Step1：心の扉を開く【信用性UP】
最初の目的は、売ることではなく「話を聞いてもらうこと」。
雑談や共感を通して“安心感”を与えることで、信頼の第一歩を築きます😊
Step2：問題を“相手の口から”引き出す【必要性UP】
お客様に「困っている」と自覚してもらうことが重要です。
営業が語るより、相手に語ってもらう――それが本当のニーズヒアリングです🎯
Step3：特徴ではなく“解決策”を語れ【信用＋必要性UP】
「あなたの課題＝この方法で解決できます。」
この一言が、信頼と購買意欲を同時に高めるトリガーになります。
Step4：「どうされますか？」は禁句【考えさせないクロージング】
クロージングで迷わせると、必ず“考えます”が出ます。
「では、このプランで進めましょう！」と自然に導くのがプロの提案✨
Step5：「相談したい」の裏を見抜け【補強】
多くの“考えます”の裏には、信用性か必要性の不足があります。
感情で押すのではなく、冷静に整理して補強するのが正解です。
第4章：営業は「才能」ではなく「作業」である
世界一の営業マン、ジョー・ジラード氏は言いました。
「営業とは、作業でしかない。」
営業の本質は、感情ではなく正しい手順の積み重ね。
理解し、試し、改善する――その繰り返しが“継続的な成果”を生み出します。
まとめ：営業という「一生使える稼ぐ力」を身につけよう
| ステップ | やること | 目的 |
|---|---|---|
| Step1 | 雑談で心を開く | 信用性UP |
| Step2 | 問題を引き出す | 必要性UP |
| Step3 | 解決策を提案する | 両軸UP |
| Step4 | 強く訴求する | 契約率UP |
| Step5 | 不足要素を補う | 信頼回復 |
営業は“センス”ではなく“理解”。
正しい型を身につけ、構造的に動けば、結果は確実に変わります。
📖 今日から「根性営業」を卒業しよう。
“科学的営業”の第一歩は、相手を理解する質問から始まります。
■ ごあいさつ
こんにちは！「ピヨブログ☕」管理人のピヨです。このブログでは、忙しい人のための要約情報カフェをコンセプトに、営業・家電・AI・ライフハック・ゲームなど、“3分で本質がわかる”情報を発信しています。
「時間がないけど、知識はアップデートしたい」そんなあなたの毎日に、ちょっとした“理解”と“余白”を届けます
■ 経歴・実績
営業歴20年以上（リフォーム業界）
現在は営業マネージャーとしてスタッフ育成に従事
年間成約率80％超を維持
インテリアコーディネーター資格取得
AI・心理学を活用した効率化ノウハウを現場に導入
「根性ではなく、理解で伸びる」ことをモットーに、人と情報の両面から“スマートな成長”を支援しています。
■ このブログで発信していること
営業ノウハウ・心理学・AI活用
家電・ガジェットレビュー
仕事効率化・ライフハック
ゲーム・本・自己成長コンテンツの要約
メッセージ
このブログを読む時間が、あなたにとっての“ちょっとした休憩時間”になりますように。「仕事がラクになった」「毎日が少し楽しくなった」——そんな感想をもらえることが、ピヨの最高のご褒美です
コメント