アンビバレンス

長嶋一茂氏の「大嫌いだけどリスペクト」発言を現役営業部長が解剖。「認知的不協和」を利用し、職場の苦手な上司を「無料の教材」に変える方法や、顧客の信頼を一瞬で勝ち取る営業トークを伝授。感情を捨てて利益を取る、プロの処世術とは？